อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน 12wing ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และกฎที่เราใช้ดูแลแพลตฟอร์มนี้

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนสิทธิการเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่นกฎการฝากถอนและความรับผิดชอบการใช้งานที่ยอมรับได้การระงับและการยกเลิกบัญชี
12wing ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ความปลอดภัยและสิทธิ

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดการข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดนี้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการขอข้อมูลหรือเปลี่ยนแปลงบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ รวมถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยผู้อื่น

สิทธิเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บประวัติ

เราเก็บประวัติการเล่น การฝากถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติของคุณเองได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการชี้แจงข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การฝากถอนเงิน และสิทธิของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบกลับทันทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือแก้ปัญหาบัญชีให้คุณ ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องแนบหลักฐานเพิ่มเติม เราจะตอบภายในวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูบัญชีของคุณ เราจัดหมวดหมู่คำตอบเรื่องข้อกำหนด การฝากถอน และการจัดการบัญชีไว้ให้คุณค้นหาได้ง่าย

คำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้เล่นถามบ่อย

เรารวมคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิของคุณ และวิธีจัดการบัญชี ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

ใช่ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและสอดคล้องกับข้อกำหนดของเรา

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เป็นชื่อคุณเองเท่านั้นเมื่อฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy หรือช่องทางอื่น การใช้บัญชีของผู้อื่นขัดต่อข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับ

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณถาวร ยกเลิกการถอนเงินที่รอดำเนินการ และริบยอดเงินที่ได้มาจากการละเมิด การตัดสินใจของเราในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สุด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขออุทธรณ์หรือขอคำชี้แจง

ไม่ได้ บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น คุณรับผิดชอบทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ การแชร์บัญชีขัดต่อข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกปิดถาวร

ได้ เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต